Kebijakan Produk (Product Policy)
1. Ketersediaan Stok
- 1.1 Ketersediaan produk yang ditampilkan di website bersifat real-time, namun dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- 1.2 Apabila terjadi ketidaksesuaian antara pesanan dan ketersediaan stok, tim kami akan menghubungi pengguna untuk konfirmasi penggantian atau refund.
2. Perbedaan Warna & Ukuran
- 2.1 Kami berusaha menampilkan warna dan ukuran produk seakurat mungkin. Namun, perbedaan dapat terjadi akibat pencahayaan, layar perangkat, atau teknik fotografi.
- 2.2 Toleransi ukuran produk dapat berbeda ±1-2 cm dari ukuran yang tertera.
3. Produk Terbatas & Pre-Order (PO)
- 3.1 Beberapa produk mungkin merupakan produk terbatas atau sistem pre-order. Informasi tersebut akan dicantumkan secara jelas pada halaman produk.
- 3.2 Untuk produk PO, estimasi waktu produksi dan pengiriman akan diinformasikan saat pemesanan dan dapat berubah tergantung kondisi produksi.
4. Waktu Pemrosesan Pesanan Produk
- 4.1 Produk yang dipesan setelah pukul 12.00 WIB akan diproses pada hari kerja berikutnya.